Geschäftsbedingungen

Der Eigentümer der Website und der Domain www.homeogarden.com ist HomeOgarden d.o.o.

Informationen über dem Unternehmen
HomeOgarden d.o.o
Steuernummer SI: 95662944
Registrationsnummer: 6259014000
Kašeljska cesta 144, Ljubljana, 1260 LJUBLJANA-POLJE
Telefon: 030 315522
E-Mail: info@homeogarden.com

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden. Der Käufer ist an die zum Zeitpunkt des Kaufs (der Online-Bestellung) geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden. Der Abschluss des Kaufs oder die Bestätigung der Bestellung gilt als Abschluss eines Fernabsatzvertrags zwischen dem Käufer und dem Lieferanten.

HomeOgarden behält sich das Recht vor, die Bedingungen auf der Website www. homeogarden.com jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Nutzerarten

Mit der Registrierung auf www.homeogarden.com werden Sie Mitglied bei HomeOgarden. Registrierte Mitglieder und Gäste, die einen Schnellkauf tätigen und sich vor dem Kauf nicht registrieren lassen müssen, sind berechtigt, im HomeOgarden-Onlineshop einzukaufen.

Bei der Registrierung für den Online-Shop erhalten die Besucher einen Benutzernamen, der mit ihrer E-Mail-Adresse identisch ist, und ein Passwort. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort ändern möchten, können Sie dies jederzeit in Ihrem Benutzerprofil tun.

Zugänglichkeit von Informationen
HomeOgarden d. o. o. verpflichtet sich, dem Käufer jederzeit die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen::
a) die Identität des Unternehmens (Name und eingetragener Sitz, Registrierungs- und Steuernummer),
b) Kontaktdaten, die es dem Nutzer ermöglichen, schnell und effizient zu kommunizieren (E-Mail, Telefon),
c) die wesentlichen Merkmale der Waren oder Dienstleistungen (einschließlich Kundendienst und Garantien),
d) Produktverfügbarkeit (jedes auf der Website angebotene Produkt sollte innerhalb einer angemessenen Zeit verfügbar sein),
e) die Bedingungen für die Lieferung des Produkts (Art, Ort und Zeitpunkt der Lieferung),
f) Alle Preise müssen klar und unmissverständlich angegeben werden und es muss ersichtlich sein, ob sie bereits Steuern und Transportkosten enthalten,
g) die Art der Zahlung und Lieferung,
h) die zeitliche Gültigkeit des Angebots,
i) die Frist, in der ein Rücktritt vom Vertrag noch möglich ist, und die Bedingungen für den Rücktritt; ob und wie viel es den Kunden kostet, das Produkt zurückzugeben,
j) eine Erläuterung des Beschwerdeverfahrens, einschließlich vollständiger Angaben zur Kontaktperson oder zum Kundendienst.

Produktangebot und Preise

Es liegt in der Natur des Online-Geschäfts, dass Angebote und Preise im HomeOgarden-Onlineshop häufig ohne vorherige Ankündigung aktualisiert und geändert werden. Der Preis im HomeOgarden-Onlineshop ist für registrierte Mitglieder und Gäste des Onlineshops gleich. Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Auftragserteilung und sind nicht voreingestellt.

Bestellung und Preise
Der Kaufvertrag zwischen HomeOgarden und dem Käufer kommt im HomeOgarden-Onlineshop in dem Moment zustande, in dem HomeOgarden dem Käufer die erste E-Mail zur Bestätigung seiner Bestellung schickt. Von diesem Zeitpunkt an sind alle Preise und sonstigen Bedingungen festgelegt und gelten sowohl für HomeOgarden als auch für den Käufer.

Der Kaufvertrag (d. h. die erste E-Mail über den Stand der Bestellung) wird auf dem HomeOgarden-Server elektronisch gespeichert und ist für Verbraucher auf deren schriftliche Anfrage hin einsehbar.

Liefertermin

Alle Bestellungen, die werktags bis 14 Uhr per Nachnahme, Kreditkarte oder PayPal aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt. In der Regel werden alle Pakete innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der Bestellung zugestellt. Bestellungen mit Vorauszahlung werden versandt, sobald wir den vollen Rechnungsbetrag in unserem Girokonto erhalten haben. Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag versandt.

Zahlungsmöglichkeiten

Der HomeOgarden-Onlineshop bietet die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:

  • Barzahlung bei Abholung über GLS oder Paketek
  • per Vorkasse (SEPA Überweisung)) auf das Konto des Unternehmens (direkte Banktransaktion),
  • Zahlungskarten (Kreditkarten, Mastercard und Visa-Debitkarten),
  • per PayPal auf das Konto des Unternehmens,

Die Verpackungs- und Versandkosten für Österreich und Deutschland sind ab einem Einkaufswert von 45 € kostenlos, bis 45 € betragen die Verpackungs- und Versandkosten 6,50 €.

Bitte beachten Sie: Diese Bedingungen sowie die Verpackungs – und Versandkosten gelten nur für Lieferungen innerhalb Österreichs und Deutschlands.

Rechnungsstellung

HomeOgarden schickt dem Kunden nach Lieferung und Bezahlung der bestellten Artikel auch die Rechnung im pdf-Format an die E-Mail-Adresse des Kunden oder eine gedruckte Papierrechnung. In der Rechnung werden der Preis und alle mit dem Kauf verbundenen Kosten aufgeschlüsselt. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Richtigkeit der Informationen zu überprüfen, bevor er eine Bestellung aufgibt.

Rabattcode
Ein Rabatt- oder Aktionscode bringt verschiedene Vorteile mit sich, wenn Sie im HomeOgarden-Onlineshop einkaufen. Der aktive Code ist auf der Titelseite der Anzeige, in der HomeOgarden-E-Mail oder anderen Medien zu finden. Der Code bringt eine Reihe von Vorteilen mit sich, von Geschenken bis Rabatten. Jeder Code ist immer zeitlich begrenzt und muss innerhalb eines bestimmten Zeitraums verwendet werden, sonst ist er ungültig.

Anwendung des Rabattcodes:
• Wählen Sie die Produkte aus, die Sie kaufen möchten, und legen Sie sie in Ihren Warenkorb.
• Geben Sie an der Kasse den Rabattcode in das Feld “Aktionscode” ein und klicken Sie auf die Schaltfläche “Bestätigen”.
• Pro Einkauf kann nur ein Rabattcode eingelöst werden.
• Wenn Sie einen Rabattcode eingeben, wird der Wert des Rabattcodes automatisch vom Preis Ihrer Bestellung abgezogen. Es bleibt also ein Saldo zu begleichen.

Kaufverfahren

  1. Wählen Sie ein Produkt aus: Gehen Sie auf www.homeogarden.com und klicken Sie auf den Link “In den Warenkorb”. Das System benachrichtigt Sie, dass das Produkt erfolgreich in Ihren Warenkorb gelegt wurde. Um den Einkauf fortzusetzen, klicken Sie auf den linken Link “Einkauf fortsetzen” und Sie gelangen zurück zum Online-Shop. Um Ihren Einkauf abzuschließen, klicken Sie auf den Link “Einkauf abschließen” auf der rechten Seite und das System bringt Sie zu Ihrem Warenkorb.
  2. Entfernen eines Produkts aus dem Warenkorb: Auf der Website www.homeogarden.com befindet sich in der oberen rechten Ecke ein Warenkorbsymbol, das (wenn es angeklickt wird) dem Nutzer die Produkte anzeigt, die er beim Stöbern im Online-Shop in seinen Warenkorb gelegt hat. Um einen Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen, muss der Benutzer auf das Warenkorbsymbol und das Kreuz “Entfernen” klicken. Um ein Produkt in Ihren Warenkorb zu legen, müssen Sie auf den Link “Weiter einkaufen” klicken. Wenn Sie auf den Link klicken, werden Sie zum Online-Shop zurückkehren.

III. Einkaufswagen: Um Ihre Bestellung abzuschließen, müssen Sie die erforderlichen Felder ausfüllen.

  • 1. Lieferadresse: Sie müssen die geforderten und mit einem Sternchen gekennzeichneten Kontaktdaten angeben (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Adresse, Ort, Postleitzahl und Telefonnummer), die wir benötigen, um Ihre Bestellung zu bestätigen und abzuschließen und das Produkt zu liefern.
  • Das Formular ermöglicht es, ein Benutzerkonto anzulegen und die Daten des Benutzers für die nächste Bestellung zu speichern.
  • 2. Zahlungsart: Sie können zwischen 4 Zahlungsarten wählen: Zahlung per Nachnahme, Vorkasse, PayPal, Online-Zahlungskarten (Kreditkarten, Mastercard und Visa Debitkarten).
  • 3. Gutscheine und Geschenkkarten: Wenn der Nutzer über einen gültigen Rabattgutschein oder eine Geschenkkarte verfügt, trägt er diesen/diese in das entsprechende Feld ein und klickt auf die Schaltfläche Bestätigen.
  • 4. Bestellübersicht: Zeigt die Produkte an, die der Nutzer beim Stöbern im Online-Shop in den Warenkorb gelegt hat. Der Preis des Produkts, die Versandkosten und die zu zahlenden Gesamtkosten werden im Einkaufswagen angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.
  1. Abschluss der Bestellung: Der Nutzer kann die angegebenen Lieferdaten, die gewählte Zahlungsmethode und den Inhalt des Warenkorbs überprüfen. Der Nutzer bestätigt die Bestellung, indem er auf die Schaltfläche “Bestellung aufgeben” klickt. Wenn die Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde, wird auf der Website der Text “Ihre Bestellung war erfolgreich” angezeigt. Vielen Dank für Ihren Kauf! Ihre Bestellnummer lautet: xxxx”

Das Widerrufsrecht des Verbrauchers

  • Bei Fernabsatzverträgen hat der Verbraucher das Recht, dem Unternehmen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen per E-Mail (info@homeogarden.com) oder über einen anderen Kommunikationskanal mitzuteilen, dass er den Vertrag widerruft, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.
  • Der Verbraucher muss die Waren innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung an das Unternehmen zurücksenden. Der Verbraucher hat die Ware an HomeOgarden, Cesta 30. augusta 4, Ljubljana, 1260 LJUBLJANA-POLJE zurückzusenden. Die einzigen Kosten, die dem Verbraucher durch den Widerruf der Bestellung entstehen, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
  • Der Verbraucher muss die Ware unbeschädigt und in gleicher Menge an den Verkäufer zurücksenden, es sei denn, die Ware ist ohne Verschulden des Verbrauchers zerstört, beschädigt, verloren gegangen oder mengenmäßig reduziert.
  • Bei der Rücksendung der Waren schickt der Verbraucher auch die Rechnung für die Waren zusammen mit seinen persönlichen Daten und dem Transaktionskonto, auf das er die Erstattung erhalten möchte. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.
  • Im Falle des Rücktritts von einem Vertrag, bei dem ein Aktions- oder Rabattcode verwendet wurde, werden diese Mittel als Rabatt berücksichtigt und dem Nutzer nicht zurückerstattet. Nur der gezahlte Betrag wird dem Transaktionskonto des Nutzers gutgeschrieben, und der Aktionscode wird dem Nutzer in Form eines neuen Codes zurückgegeben.

Haftung für Sachmangel
Der Verkäufer haftet für Sachmangel der Ware zu dem Zeitpunkt, zu dem das Risiko auf den Käufer übergeht, unabhängig davon, ob der Verkäufer diese Mängel kannte oder nicht. Der Verkäufer haftet auch für Sachmängel, die nach dem Übergang der Gefahr auf den Käufer auftreten, wenn sie auf eine vorher vorhandene Ursache zurückzuführen sind. Ein unbedeutender Flüchtigkeitsfehler wird nicht beachtet.

Sicherheit

Homeogarden setzt geeignete technische und organisatorische Mittel ein, um die Übermittlung und Speicherung von personenbezogenen Daten und Zahlungen zu schützen.

Schutz personenbezogener Daten

HomeOgarden verpflichtet sich, personenbezogene Daten mit der gebotenen Sorgfalt und den höchsten Sicherheitsstandards aufzubewahren und sie in Übereinstimmung mit den einschlägigen Rechtsvorschriften (Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten, Gesetz über die elektronische Kommunikation, Allgemeine Datenschutzverordnung und andere Vorschriften in diesem Bereich) zu speichern, zu verarbeiten und zu schützen.

HomeOgarden verpflichtet sich, die über die Website gesammelten und übermittelten personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten zu verwenden und personenbezogene Daten nicht an Dritte zu verkaufen, zu verleihen oder anderweitig weiterzugeben, außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.

Für weitere Informationen über den Schutz personenbezogener Daten klicken Sie bitte HIER.

Kommunikation

HomeOgarden wird den Nutzer im Wege der Fernkommunikation nur dann kontaktieren, wenn der Nutzer nicht ausdrücklich widerspricht. Werbe-E-Mails können die folgenden Bestandteile enthalten:

  • sie werden klar und eindeutig als Werbebotschaften gekennzeichnet,
  • der Absender wird deutlich sichtbar sein,
  • Verschiedene Kampagnen, Werbeaktionen und andere Marketingtechniken werden als solche gekennzeichnet.

Die Bedingungen für die Teilnahme werden ebenfalls klar definiert:

  • eine klare Erklärung, wie man den Erhalt von Werbebotschaften ablehnen kann,
  • Der Wunsch des Nutzers, keine Werbebotschaften zu erhalten, wird von HomeOgarden ausdrücklich respektiert.

Bewertungen, Meinungen und Empfehlungen

  • Kundenrezensionen, Bewertungen und Empfehlungen sind Teil der Funktionalität des Online-Shops und sind für die Gemeinschaft aller Nutzer gedacht.
  • HomeOgarden ermöglicht es jedem Nutzer des Online-Shops, eine Bewertung zu schreiben, die HomeOgarden vor der endgültigen Veröffentlichung überprüft. HomeOgarden wird keine Meinungen oder Beiträge veröffentlichen, die in irgendeiner Weise beleidigend oder unangemessen sind oder die nach Ansicht von HomeOgarden nicht hilfreich für andere Nutzer und Besucher sind.
  • Mit der Abgabe einer Meinung oder eines Kommentars erklärt sich der Nutzer ausdrücklich mit den Nutzungsbedingungen seiner Meinung oder seines Kommentars einverstanden und HomeOgarden gestattet die Veröffentlichung eines Teils oder des gesamten Textes in allen elektronischen und anderen Medien. HomeOgarden hat das Recht, den Inhalt einer Meinung oder eines Kommentars zeitlich unbegrenzt und für jeden Zweck zu nutzen, der im kommerziellen Interesse von HomeOgarden liegt, einschließlich der Veröffentlichung in Anzeigen oder anderen Marketingmitteilungen. Der Verfasser der Meinung erklärt und garantiert außerdem, dass er der Inhaber der materiellen und moralischen Urheberrechte an den geschriebenen Meinungen und Kommentaren ist und dass er diese Rechte an HomeOgarden auf nicht-exklusiver und dauerhafter Basis abtritt.

Rechtlicher Benachrichtigung
Der HomeOgarden-Onlineshop und alle darin enthaltenen Informationen, die Abbildungen der Artikel, die grafischen Elemente und die Videos auf der Website sind geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigt oder verwendet werden.

Haftungsbeschränkung

HomeOgarden bemüht sich um die Aktualität und Richtigkeit der auf seiner Website veröffentlichten Informationen. Die Eigenschaften der Artikel, das Lieferdatum oder der Preis können sich jedoch so schnell ändern, dass HomeOgarden es manchmal versäumt, die Informationen auf den Websites zu korrigieren. In einem solchen Fall wird HomeOgarden den Käufer über die Änderungen informieren und ihm die Möglichkeit geben, vom Vertrag zurückzutreten oder die bestellte Ware umzutauschen.

Haftungsausschluss
Wir behalten uns das Recht vor, die Website zu deaktivieren oder den Zugriff auf die Website aufgrund von technischen oder anderen Problemen und Wartungsarbeiten zu verhindern, einschließlich der Deaktivierung oder Behinderung der Nutzung des Online-Shops. Bei technischen Problemen mit der Website behalten wir uns das Recht vor, eingereichte und von der technischen Störung betroffene Bestellungen zu stornieren. Im Falle einer Stornierung werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen und Sie über die nächsten Schritte informieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie über eine angemessene Schutzsoftware (Antivirus usw.) verfügen, bevor Sie auf die Website zugreifen und diese nutzen. Der Käufer muss sicherstellen, dass die für die Anmeldung auf der Website verwendeten Daten (E-Mail-Adresse, Passwort) sicher und vertraulich behandelt werden.

Reklamationen und Streitigkeiten
HomeOgarden, entspricht den geltenden europäischen Verbraucherschutzvorschriften. HomeOgarden bemüht sich, seiner Verpflichtung nachzukommen, ein wirksames System zur Bearbeitung von Beschwerden einzurichten und eine Person zu benennen, an die sich der Kunde bei Problemen telefonisch oder per E-Mail wenden kann.

Die Beschwerde sollte per E-Mail an info@homeogarden.com eingereicht werden. Das Beschwerdeverfahren ist vertraulich. HomeOgarden wird den Eingang der Beschwerde innerhalb von fünf Arbeitstagen bestätigen, den Kunden über die Dauer der Bearbeitung der Beschwerde informieren und ihn über den Fortgang der Beschwerde auf dem Laufenden halten.

HomeOgarden, ist sich bewusst, dass ein wesentliches Merkmal von Verbraucherrechtsstreitigkeiten, zumindest was die gerichtliche Beilegung betrifft, das Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert der Forderung und den für die Beilegung des Rechtsstreits selbst anfallenden Kosten ist. Dies ist auch das Haupthindernis für die Verbraucher, ihre Streitigkeiten vor Gericht auszutragen. HomeOgarden wird sich daher nach besten Kräften bemühen, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen.

Im Falle einer gerichtlichen Streitbeilegung ist das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig.

Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten

In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Normen erkennen wir keinen Anbieter für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten an, die ein Verbraucher gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten vorbringen kann. HomeOgarden, als Anbieter von Waren und Dienstleistungen im Internet in Slowenien, veröffentlicht auf seiner Website einen elektronischen Link zur Online-Plattform zur Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten. Die Plattform ist für Verbraucher HIER verfügbar.

Diese Regeln beruhen auf dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2016/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.

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